En vigueur au 28/01/2025

ARTICLE 1 – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues par la société SILVER FISH SARL (ci-après désignée le « Vendeur ») auprès d’acheteurs non professionnels (ci-après « le Client » ou « les Clients »), désirant acquérir les produits proposés à la vente sur le site www.silverfish.store (ci-après « le Site »).

1.1 Produits concernés

Les produits proposés à la vente sur le Site incluent, sans s’y limiter :

• Bijoux (or, argent, fantaisie) ;
• Accessoires de mode, maroquinerie ;
• Articles de décoration et de maison, linge, vaisselle ;
• Vêtements ;
• Produits alimentaires et non alimentaires (activité de grossiste).

1.2 Caractéristiques des produits

Les caractéristiques principales des Produits (spécifications, illustrations, dimensions) sont détaillées sur le Site. Il appartient au Client de les consulter avant toute commande. Le choix et l’achat des Produits relèvent de la seule responsabilité du Client.

1.3 Disponibilité des produits

Les offres de Produits s’entendent dans la limite des stocks disponibles, tels que précisés lors de la commande.

1.4 Territoire de vente

Les Produits sont proposés à la vente pour les territoires suivants :

• Île de La Réunion
• France métropolitaine

Pour toute commande hors Union européenne et DOM-TOM, le Client est l’importateur des Produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales peuvent s’appliquer et restent à la charge exclusive du Client.

1.5 Acceptation des CGV

En cochant la case dédiée avant la validation de la commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve. Ces CGV prévalent sur tout autre document.

1.6 Coordonnées du Vendeur

SILVER FISH SARL Capital social : 7 772 € RCS Saint-Denis De La Réunion : 438 365 645 Siège social : 79 Bis Allée Des Topazes, Bellepierre, 97400 Saint-Denis Email : secretariat@silverfish.re Téléphone : 0693 019 733

Le Directeur de la publication est : SGRO Jonathan

Capital social : 7 772 €
RCS Saint-Denis De La Réunion : 438 365 645
Siège social : 79 Bis Allée Des Topazes, Bellepierre, 97400 Saint-Denis
Email : secretariat@silverfish.re
Téléphone : 0693 019 733

L’hébergeur du site www.silverfish.store est la société OVH, dont le siège social est situé au 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France.

ARTICLE 2 – Prix

2.1 Tarifs

Les Produits sont facturés aux prix affichés sur le Site au moment de la commande, exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ces prix incluent les éventuelles réductions consenties par le Vendeur.

2.2 Frais supplémentaires

Les frais de traitement, d’expédition et de livraison sont facturés en supplément et précisés avant la validation de la commande.

2.3 Révision des prix

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, hors période de validité des offres affichées sur le Site.

2.4 Facturation

Une facture détaillée est fournie au Client lors de la livraison des Produits.

ARTICLE 3 – Commandes

3.1 Modalités de commande

Le Client sélectionne les Produits sur le Site, les ajoute à son panier, puis suit le processus de commande en ligne. Avant validation, il peut modifier ou supprimer des Produits. La commande devient définitive après validation et paiement.

3.2 Validation et preuve de la transaction

Toute commande constitue un contrat conclu à distance entre le Client et le Vendeur. Les données enregistrées par le Vendeur constituent la preuve des transactions effectuées.

3.3 Droit d’annulation

Le Client peut annuler sa commande avant la livraison, sous réserve des conditions prévues dans les présentes CGV.

ARTICLE 4 – Conditions de paiement

4.1 Modes de paiement acceptés

• Carte bancaire
• Virement bancaire (coordonnées fournies lors de la commande)
• Paiement par Alma (paiement en plusieurs fois ou différé, voir ARTICLE 12)

4.2 Paiement sécurisé

Les transactions sont sécurisées via un protocole de cryptage conforme aux normes en vigueur. Les données de paiement ne sont jamais stockées par le Vendeur.

4.3 Paiement intégral

Le prix est payable en totalité à la commande. Le Vendeur ne procèdera à la livraison qu’après réception du paiement complet.

ARTICLE 5 – Livraisons

5.1 Zones de livraison

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine et à La Réunion. Pour les autres territoires, le Client doit se charger des formalités douanières.

5.2 Délais de livraison

Les délais indicatifs pour les livraisons à La Réunion sont généralement de 24 à 48 heures ouvrées à compter de la commande. Pour la France métropolitaine, les délais de livraison sont estimés entre 1 et 3 semaines. En cas de retard excédant 30 jours, le Client peut demander l’annulation de la commande et le remboursement.

5.3 Réception

Le Client est tenu de vérifier l’état des Produits à la réception. Toute réclamation doit être formulée dans un délai de 8 jours.

ARTICLE 6 – Transfert de propriété

Le transfert de propriété des Produits intervient après paiement intégral, quel que soit le moment de la livraison.

ARTICLE 7 – Droit de rétractation

Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation. Les retours doivent être effectués dans l’état d’origine et les frais de retour restent à la charge du Client.

ARTICLE 8 – Garanties

Les Produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (article 1641 du Code civil).

ARTICLE 9 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires à l’exécution de la commande. Le Client dispose de droits sur ses données (accès, rectification, suppression), qu’il peut exercer en contactant service-client@silverfish.re.

ARTICLE 10 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site sont la propriété exclusive du Vendeur et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

ARTICLE 11 – Litiges

En cas de litige, le Client peut recourir à un médiateur ou à la plateforme de règlement des litiges en ligne de l’UE :
https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Les tribunaux compétents sont ceux de Saint-Denis, La Réunion.

ARTICLE 12 – Financement et Paiement en Plusieurs Fois avec Alma

12.1 Conditions générales

Le service de paiement en plusieurs fois ou différé proposé par Alma est soumis à l’acceptation des conditions du contrat de financement d’Alma par le Client.

12.2 Durée et frais

Des frais peuvent être appliqués par Alma selon les modalités affichées lors du paiement. Toute demande de financement est soumise à l’approbation d’Alma.

12.3 Résiliation

En cas de rétractation ou de résiliation du contrat de financement Alma, le Client doit régler comptant ou retourner les Produits dans les délais prévus.

Formulaire de rétractation (À compléter et renvoyer uniquement en cas de rétractation)

Signature (en cas d’envoi papier) : ______________________

Commande n° : ______________________

Nom : ______________________

Adresse : ______________________